Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта Auto Premium Detailing
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://apd.moscow, а также иных официальных интернет-ресурсов, форм обратной связи, лендингов и сервисов, используемых для продвижения и оказания услуг Auto Premium Detailing.
Оператором персональных данных является
Индивидуальный предприниматель Брум Дмитрий Анатольевич,
ОГРНИП 321774600331395 от 04.06.2021
ИНН 773507910285,
адрес регистрации: г.Москва, г.Зеленоград, д.440 кв.357
(далее — Оператор).
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
Пользователь сайта, оставляя заявку, заполняя форму обратной связи, используя калькулятор стоимости работ, заказывая коммерческое предложение, обращаясь через мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи, подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Оператор осуществляет обработку персональных данных законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— марка, модель, год выпуска и иные сведения об автомобиле;
— сведения, указанные Пользователем в заявке, калькуляторе, форме обратной связи или при переписке;
— история обращений, консультаций, расчётов и коммерческих предложений;
— технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода на сайт, действиях на сайте;
— фото- и видеоматериалы с участием Пользователя, если такие материалы создаются с его согласия.
Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— обработки заявок Пользователей;
— подготовки и направления коммерческих предложений;
— расчёта стоимости детейлинг-услуг;
— записи на услуги Auto Premium Detailing;
— консультирования по вопросам услуг, оказываемых ИП Брум Д.А.: детейлинга, оклейки полиуретановой плёнкой, полировки, защитных составов, химчистки, шумоизоляции, дооснащения, ремонта и иных сопутствующих услуг;
— обратной связи с Пользователем;
— исполнения договоров и предварительных договорённостей с Пользователем;
— улучшения качества сайта, сервиса и клиентского обслуживания;
— аналитики поведения Пользователей на сайте;
— направления информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия Пользователя;
— публикации фото- и видеоматериалов с участием Пользователя при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных.
4. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение, обновление, изменение;
— использование;
— передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо когда такая передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К таким третьим лицам могут относиться:
— сервисы CRM и обработки заявок;
— сервисы телефонии и коллтрекинга;
— сервисы SMS-, email- и мессенджер-рассылок;
— сервисы аналитики сайта;
— подрядчики, участвующие в обслуживании сайта, обработке заявок, коммуникации с клиентами или оказании услуг;
— государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
6. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа поведения Пользователей, улучшения качества сервиса и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и иные аналогичные инструменты.
7. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Пользователь даёт Оператору согласие на получение информационных и рекламных сообщений по указанным контактным данным, включая SMS, телефонные звонки, сообщения в мессенджерах и электронную почту.
Такие сообщения могут касаться услуг Авто Премиум Детейлинг (Auto Premium Detailing), специальных предложений, акций, напоминаний, консультаций, коммерческих предложений, новостей и иных материалов, связанных с деятельностью Оператора.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив уведомление на адрес электронной почты info@apd.moscow
8. Отдельное согласие на распространение персональных данных: фото и видео
Пользователь вправе отдельно дать Оператору согласие на распространение персональных данных в виде фото- и видеоматериалов, на которых Пользователь изображён.
Такое согласие может быть дано отдельно в письменной форме, в электронной форме, через отдельный чекбокс на сайте, через подписанную форму согласия при передаче или получении автомобиля, либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения такого согласия.
При наличии такого отдельного согласия Оператор вправе использовать и публиковать фото- и видеоматериалы с участием Пользователя, сделанные:
— при передаче автомобиля;
— при получении автомобиля после выполненных работ;
— при осмотре автомобиля;
— при съёмке отзывов, кейсов, портфолио, социальных материалов и иных материалов, связанных с деятельностью Auto Premium Detailing.
Публикация может осуществляться на официальных ресурсах Auto Premium Detailing и связанных с ним проектов, включая:
— сайт apd.moscow;
— сайт autopremiumgroup.ru, если материал связан с общим проектом, портфолио или деятельностью группы компаний;
— официальные страницы и каналы в социальных сетях, видеохостингах, мессенджерах, картах, рекомендательных и информационных сервисах.
Использование фото- и видеоматериалов допускается в информационных, представительских, маркетинговых и рекламных целях без выплаты вознаграждения Пользователю, если иное не согласовано сторонами отдельно.
Пользователь вправе установить запреты или ограничения на распространение своих персональных данных, а также отозвать согласие на распространение в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
— направлять Оператору запросы, обращения и требования, связанные с обработкой персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10. Отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Пользователем.
Пользователь может отозвать согласие, направив уведомление на адрес электронной почты info@apd.moscow
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия на получение рекламных сообщений не влияет на возможность обработки персональных данных, необходимой для исполнения договора, обработки уже направленной заявки, выполнения обязательств перед Пользователем или соблюдения требований законодательства.
11. Технические и организационные меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
Оператор применяет следующие меры защиты:
— ограничивает доступ к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей;
— использует пароли, средства авторизации и иные технические способы ограничения доступа;
— принимает меры по защите сайта, CRM, почтовых сервисов и иных информационных систем;
— обеспечивает хранение персональных данных в условиях, исключающих доступ к ним неуполномоченных лиц;
— принимает меры по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа;
— при необходимости организует резервное копирование данных;
— контролирует действия лиц, имеющих доступ к персональным данным.
В случае выявления неправомерного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по локализации инцидента, минимизации последствий и выполнению обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
После достижения целей обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия Пользователем персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://apd.moscow, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Политики означает согласие Пользователя с её условиями.
14. Контактные данные Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Брум Дмитрий Анатольевич,
ОГРНИП 321774600331395 от 04.06.2021
ИНН 773507910285,
адрес регистрации: г.Москва, г.Зеленоград, д.440 кв.357
Email: info@apd.moscow
Телефон: 8-800-600-9292
15. Принятие условий Политики
Нажимая кнопку «Отправить», «Получить расчёт», «Скачать коммерческое предложение», «Записаться», «Оставить заявку» или совершая иное аналогичное действие на сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений, а также согласие на распространение персональных данных в виде фото- и видеоматериалов предоставляются Пользователем отдельно, если это требуется законодательством Российской Федерации.
